#LINK / Procedure, che aiutano, salvano, stroncano (Annamaria Testa)

Non tutte le procedure hanno lo stesso valore. Per capire come mai, cominciamo dall’inizio.

Procedura: l’insieme di norme, formalità, usi e consuetudini che regolano la pratica di un’amministrazione o lo svolgimento di un compito.

Una procedura non è altro (o meglio, non dovrebbe essere altro) che questo: il modo corretto, sperimentato, efficace per fare tutte le cose che servono.

Procedure che aiutano - Tutti noi applichiamo, spesso senza neanche accorgercene e in modo del tutto automatico, una quantità di procedure. C’è una procedura per bollire un uovo, una per parcheggiare, una per fare bene la valigia.

Se dovessimo ogni giorno inventarci i modi per fare le cose non combineremmo più niente e sbaglieremmo molto di più: perfino imparare un lavoro vuol dire anche interiorizzare tutte le procedure che con quello sono connesse. Non a caso, sottovalutare le procedure e non interrogarsi su quale sia la procedura migliore per svolgere un compito è un classico errore da principianti. E inventare una nuova procedura, più efficace, per sviluppare in modo più efficace un processo è un grande esercizio di problem solving e un gesto fortemente creativo.

*** Annamaria TESTA, pubblicitaria, Procedure che aiutano, che salvano, che stroncano - Metodo 55, 'nuovo e utile', 31 gennaio 2014

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#MOSQUITO / Procedure, sono loro a dare forza ad un'attività di successo (Stever Robbins)

Le riviste sul mondo aziendale celebrano il culto dell’‘innovazione dirompente’, della ‘demolizione dei vecchi paradigmi’. Beh, indovina un po’? Uscire dagli schemi in modo dirompente ha effetti straordinari nel caso di salti concettuali di ampia portata, ma sono le procedure consolidate a dare forza e direzione ad un’attività di successo. E comunque, quando si sale a bordo di un aereo, c’è forse qualcuno che gradirebbe un pilota ‘dirompente’ e fuori dagli schemi? Tutti preferiscono, piuttosto, un pilota che svolga meticolosamente, una per una, le sessanta fasi previste dalla procedura di sicurezza, con la stessa cura e la stessa precisione che ha usato la prima volta che ha messo in atto il procedimento. Un punto di forza non è niente di più - e niente di meno - che una capacità associata ad una funzione in modo così appropriato, che i risultati che ne derivano sono straordinari. Se conosci le capacità dei membri del tuo team, potrete tutti trasformare quelle capacità in punti di forza. 

*** Stever ROBBINS, statunitense, esperto di programmazione neurolinguistica, coach manageriale, Appunti del coach manageriale e aziendale, 2004, Nlp Italy, 2005.