#LINK / Comunicazione, quando è un problema (Annamaria Testa)

Se qualcosa va storto a un politico, a un imprenditore, a chiunque abbia bisogno di ottenere consenso e gradimento, la scusa più semplice e disponibile sembra questa: “C’è stato un problema di comunicazione”. Come dire “gente, io ce l’ho messa tutta, ma è accaduto qualcosa al di fuori del mio controllo”.

È una scusa. Non funziona così.

Il problema di comunicazione dipende comunque dal contenuto dei messaggi, dalla forma in cui i messaggi sono espressi, dalla relazione tra chi comunica e il suo pubblico e dal fatto che il pubblico “giusto”  (...)

*** Annamaria TESTA, esperta di comunicazione e saggista, Quando la comunicazione è un problema, ìinternazionale.it', 15 maggio 2017

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